Quando tento confirmar o pagamento, vejo uma mensagem de erro. O que posso fazer?

Atualmente, a MUBI aceita pagamentos via PayPal (se suportado no seu país) e os seguintes cartões de crédito e débito: American Express, Mastercard, Maestro e VISA. Também aceitamos cartões de débito VISA, exceto VISA Electron.

Verifique se seus dados de pagamento foram inseridos corretamente e, se o problema persistir, recomendamos que entre em contato com o banco ou o fornecedor do cartão, uma vez que o pagamento pode estar bloqueado por eles. Como alternativa, também recomendamos tentar um método de pagamento diferente, se possível.

Você também pode mudar para o pagamento por meio de terceiros, como iTunes ou Google Play, uma vez que esses fornecedores usam os seus próprios sistemas de pagamento. Para isso, basta seguir o banner promocional através do aplicativo oficial da MUBI para iOS ou Google Play no seu celular.

Se continuar enfrentando dificuldades de pagamento, entre em contato através de support@mubi.com com seus dados de pagamento e uma captura de tela da mensagem de erro que aparece. Nossa equipe de suporte terá todo o prazer em ajudar.