Atualização de navegadores e do Widevine CDM
No final de 2024, o Widevine deixou de oferecer suporte a determinadas versões de navegadores e sistemas operacionais (SO). O Widevine é uma estrutura de criptografia que oferece soluções DRM para proteger vídeos e áudios de alta qualidade.
Navegadores e versões do sistemas operacionais compatíveis
A MUBI é compatível com as versões mais recentes do Chrome, Firefox, Safari e Edge no Mac e no PC. Acesse mubi.com/devices para ver a lista de dispositivos que suportamos. Os usuários do Linux devem usar o Chrome.
Além disso, algumas versões de sistemas operacionais, como o Windows 7 e 8, deixaram de ser compatíveis. Abaixo, colocamos o link das instruções do provedor sobre como atualizá-las.
Caso não consiga atualizar seu sistema operacional ou estiver usando um navegador compatível e ainda encontrar esse problema, será necessário atualizar o Widevine CDM. As instruções sobre como fazer isso em seu navegador podem ser encontradas abaixo.
Como atualizar seu navegador
Para garantir a compatibilidade, siga estes links para atualizar para a versão mais recente do navegador:
Firefox: Atualize o Firefox
Chrome: Atualize o Chrome
Safari: Atualize o Safari
Edge: Atualize o Edge
Como atualizar seu sistema operacional
Se precisar atualizar seu sistema operacional, consulte estes guias:
Windows: Atualize o Windows
MacOS: Atualize o MacOS
Embora você talvez não consiga atualizar seu sistema operacional para a versão mais recente, ainda pode ser possível atualizar para uma versão mais nova que permita atualizar o navegador.
Atualização manual do Widevine CDM
Se seu navegador e sistema operacional estiverem atualizados e você ainda tiver problemas de reprodução, pode ser útil atualizar o Widevine CDM.
- Chrome e Edge: Digite chrome://components na barra de URL. Procure Widevine Content Decryption Module e clique em Procurar atualizações.
- Firefox: Acesse Configurações > Extensões e temas (canto inferior esquerdo) > Plugins. Procure Módulo de descriptografia de conteúdo Widevine e ative as atualizações.